Algemene Voorwaarden

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Meterpaint: De handelsnaam van de onderneming die de offertesoftware aanbiedt, gevestigd aan Willem Schiffstraat 65, 6525BT, Nijmegen, Nederland.
• Dienst: De online offertesoftware voor schildersbedrijven aangeboden via meterpaint.com.
• Gebruiker: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Meterpaint.
• Overeenkomst: De overeenkomst tussen Meterpaint en de Gebruiker voor het gebruik van de Dienst.
• Account: Het persoonlijke account van de Gebruiker waarmee toegang wordt verkregen tot de Dienst.

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van diensten door Meterpaint.

2.2 Door het aanmaken van een Account of het gebruik van de Dienst accepteert de Gebruiker deze algemene voorwaarden.

2.3 Meterpaint behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen vooraf aangekondigd via e-mail.

3. De Dienst

3.1 Meterpaint biedt een online platform voor het maken van offertes, calculaties en het beheren van meerwerk voor schildersbedrijven.

3.2 De Dienst wordt aangeboden als Software-as-a-Service (SaaS) op abonnementsbasis.

3.3 Meterpaint spant zich in om de Dienst 24/7 beschikbaar te stellen, met uitzondering van onderhoudswerkzaamheden.

3.4 De beschikbaarheid van de Dienst is minimaal 99% op maandbasis, exclusief gepland onderhoud.

4. Account en Gebruik

4.1 Voor gebruik van de Dienst dient de Gebruiker een Account aan te maken met correcte en volledige informatie.

4.2 De Gebruiker is verantwoordelijk voor het geheimhouden van inloggegevens en aansprakelijk voor alle activiteiten onder het Account.

4.3 Het is niet toegestaan om:

• De Dienst te gebruiken voor illegale activiteiten
• Inloggegevens met derden te delen
• De beveiliging van de Dienst te omzeilen of te verstoren
• De Dienst te gebruiken op een manier die andere gebruikers hindert
• Geautomatiseerde systemen te gebruiken om data te verzamelen zonder toestemming

5. Proefperiode

5.1 Nieuwe gebruikers krijgen een gratis proefperiode van 14 dagen.

5.2 Tijdens de proefperiode heeft de Gebruiker toegang tot alle functionaliteiten van de Dienst.

5.3 Na afloop van de proefperiode wordt het Account automatisch omgezet naar een betaald abonnement, tenzij de Gebruiker het Account opzegt.

5.4 Geen creditcard is vereist tijdens de proefperiode.

6. Prijzen en Betaling

6.1 De actuele prijzen zijn vermeld op de website en kunnen bestaan uit:

• Maandelijks abonnement: €60 per maand
• Jaarlijks abonnement: €50 per maand (€600 per jaar)

6.2 Alle prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.

6.3 Betaling geschiedt maandelijks of jaarlijks vooraf via automatische incasso, creditcard of iDEAL.

6.4 Bij niet-tijdige betaling kan Meterpaint de toegang tot de Dienst tijdelijk opschorten na een herinneringsperiode van 14 dagen.

6.5 Prijswijzigingen worden minimaal 60 dagen vooraf aangekondigd.

7. Intellectueel Eigendom

7.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op de Dienst berusten bij Meterpaint.

7.2 De Gebruiker behoudt alle rechten op de door hem ingevoerde data en gegenereerde offertes.

7.3 De Gebruiker verleent Meterpaint een beperkte licentie om de ingevoerde data te gebruiken voor het leveren van de Dienst.

7.4 Meterpaint zal gebruikersdata niet delen met derden zonder expliciete toestemming, behalve waar wettelijk vereist.

8. Gegevensbescherming

8.1 Meterpaint verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

8.2 Details over de verwerking van persoonsgegevens zijn te vinden in ons Privacybeleid.

8.3 Meterpaint implementeert passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen.

8.4 De Gebruiker heeft het recht op inzage, correctie en verwijdering van zijn gegevens conform de AVG.

9. Aansprakelijkheid

9.1 Meterpaint is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.

9.2 De totale aansprakelijkheid van Meterpaint is beperkt tot het bedrag dat de Gebruiker in de laatste 12 maanden heeft betaald.

9.3 Deze beperking geldt niet voor schade veroorzaakt door opzet of grove schuld van Meterpaint.

9.4 De Gebruiker vrijwaart Meterpaint voor aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van de Dienst.

10. Overmacht

10.1 Meterpaint is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van verplichtingen door overmacht.

10.2 Onder overmacht wordt verstaan: storingen in internetverbindingen, stroomstoringen, cyberaanvallen, overheidsmaatregelen, en andere omstandigheden buiten de macht van Meterpaint.

11. Duur en Beëindiging

11.1 De Overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd met een minimale looptijd van één maand.

11.2 Maandelijkse abonnementen kunnen maandelijks worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van één maand.

11.3 Jaarlijkse abonnementen kunnen aan het einde van de jaarperiode worden opgezegd met een opzegtermijn van één maand.

11.4 Opzegging dient schriftelijk of via het Account te geschieden.

11.5 Bij beëindiging heeft de Gebruiker het recht om alle data te exporteren gedurende 30 dagen na beëindiging.

11.6 Meterpaint kan de Overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen bij schending van deze voorwaarden door de Gebruiker.

12. Wijzigingen van de Dienst

12.1 Meterpaint behoudt zich het recht voor om de Dienst te wijzigen, uit te breiden of te beperken.

12.2 Significante wijzigingen worden minimaal 30 dagen vooraf aangekondigd.

12.3 Bij wijzigingen die de functionaliteit wezenlijk beperken, heeft de Gebruiker het recht de Overeenkomst kosteloos op te zeggen.

13. Support

13.1 Meterpaint biedt support via e-mail, chat en telefoon tijdens kantooruren (ma-vr 9:00-17:00).

13.2 Support wordt geboden in het Nederlands.

13.3 Responstijd voor supportverzoeken is maximaal 24 uur op werkdagen.

14. Klachten

14.1 Klachten over de Dienst kunnen worden ingediend via info@meterpaint.com.

14.2 Meterpaint zal binnen 14 dagen reageren op klachten.

14.3 Indien een klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan de Gebruiker zich wenden tot de geschillencommissie of de bevoegde rechter.

15. Toepasselijk Recht en Geschillen

15.1 Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

15.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Gelderland, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.

15.3 Partijen zullen eerst proberen een geschil in onderling overleg op te lossen alvorens zich tot de rechter te wenden.

16. Contactgegevens

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen met: