In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Opdrachtnemer: [Bedrijfsnaam], eenmanszaak, gevestigd te [plaats].
• Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die met Opdrachtnemer een overeenkomst aangaat tot het laten verrichten van schilder-, onderhouds- of glaszetwerkzaamheden.
• Consument: Opdrachtgever die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
• Werk: de overeengekomen schilder-, onderhouds- of glaszetwerkzaamheden, inclusief de daarvoor benodigde materialen en hulpzaken.
• Overeenkomst: de schriftelijke of mondelinge overeenkomst tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever waarop deze voorwaarden van toepassing zijn.

2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten waarbij Opdrachtnemer als zodanig optreedt.

2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk tussen partijen zijn overeengekomen.

2.3 Algemene voorwaarden van Opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij Opdrachtnemer deze uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard.

2.4 Indien één of meer bepalingen nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen vervangen de nietige bepaling door een bepaling die het doel zoveel mogelijk benadert.

3.1 Alle offertes van Opdrachtnemer zijn vrijblijvend en hebben een geldigheidsduur van 30 dagen na offertedatum, tenzij anders aangegeven.

3.2 De overeenkomst komt tot stand door schriftelijke of elektronische bevestiging van de offerte door Opdrachtgever, dan wel door feitelijke aanvang van het Werk met instemming van Opdrachtgever.

3.3 Bij ondertekening van de offerte verklaart Opdrachtgever bekend te zijn met en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

3.4 Annulering door Opdrachtgever na totstandkoming van de overeenkomst geeft Opdrachtnemer recht op een vergoeding van 25% van het overeengekomen aanneemsom, ter dekking van reeds gemaakte kosten en gederfde omzet.

4.1 Alle prijzen zijn in euro, exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

4.2 Voor schilderwerk aan woningen ouder dan twee jaar geldt het verlaagde btw-tarief van 9% op arbeid en verwerkt materiaal. Voor nieuwbouw, bedrijfspanden en zakelijke opdrachtgevers geldt 21%. Voor gemengde panden (deels woning, deels zakelijk) wordt sinds 1 juli 2025 gesplitst naar gebruik.

4.3 Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om bij langlopende projecten kostenverhogingen die zich na totstandkoming van de overeenkomst voordoen — waaronder verhoging van materiaal-, loon- of brandstofprijzen — door te berekenen, mits Opdrachtgever vooraf schriftelijk wordt geïnformeerd. Bij Consumenten geldt dit alleen na drie maanden na contractsluiting.

5.1 Wijzigingen in het Werk op verzoek van Opdrachtgever leiden tot meerwerk of minderwerk. Meerwerk wordt schriftelijk vastgelegd en separaat in rekening gebracht.

5.2 Onvoorziene werkzaamheden die nodig zijn voor een deugdelijke uitvoering — zoals het herstellen van houtrot, scheurvorming, vochtschade of slechte ondergrond — die niet vooraf zichtbaar waren, gelden als meerwerk en worden in overleg met Opdrachtgever uitgevoerd.

5.3 Indien Opdrachtgever weigert noodzakelijk meerwerk te laten uitvoeren, kan Opdrachtnemer geen aansprakelijkheid aanvaarden voor de hierdoor verminderde kwaliteit of duurzaamheid van het Werk.

6.1 Opdrachtnemer voert het Werk uit naar de eisen van goed vakmanschap en conform de algemeen geldende richtlijnen in de schildersbranche.

6.2 Opdrachtgever zorgt ervoor dat Opdrachtnemer tijdig toegang heeft tot de werkplek, dat de te bewerken oppervlakken vrij zijn van obstakels, en dat water en elektriciteit beschikbaar zijn.

6.3 Opgegeven opleveringstermijnen zijn indicatief. Vertraging door weersomstandigheden (vorst, regen, te hoge of te lage temperaturen), gebreken in de ondergrond, of andere omstandigheden buiten de macht van Opdrachtnemer geeft Opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding.

6.4 Kleine kleurafwijkingen tussen monster, ral-staal en het eindresultaat zijn inherent aan schilderwerk en vormen geen grond voor afkeuring.

7.1 Het Werk wordt geacht te zijn opgeleverd zodra Opdrachtnemer Opdrachtgever heeft meegedeeld dat het Werk gereed is en Opdrachtgever het Werk heeft geïnspecteerd, dan wel zonder inspectie in gebruik heeft genomen.

7.2 Geringe gebreken die binnen een redelijke termijn kunnen worden hersteld vormen geen reden voor weigering van oplevering.

7.3 Na oplevering gaat het risico van het Werk over op Opdrachtgever.

8.1 Opdrachtnemer verleent op verricht schilderwerk de volgende garantie, mits het Werk normaal wordt gebruikt en onderhouden:

• Binnenschilderwerk: 1 jaar vanaf oplevering
• Buitenschilderwerk onderhoud: 2 jaar vanaf oplevering
• Nieuwbouwschilderwerk: 5 jaar vanaf oplevering

8.2 De garantie geldt voor zichtbare gebreken in de uitvoering of hechting van de verf, die het gevolg zijn van onvolkomenheden in de uitvoering door Opdrachtnemer.

8.3 De garantie geldt niet voor:

• Gebreken die voortvloeien uit de toestand van de ondergrond, voor zover deze niet vooraf redelijkerwijs door Opdrachtnemer kon worden onderkend
• Schade door extreme weersomstandigheden, hagel, brand, vandalisme of inbraak
• Normale slijtage, verkleuring door zonlicht, of degradatie als gevolg van milieu-invloeden
• Schade door ondeugdelijk gebruik, eigen aanpassingen of werkzaamheden door derden
• Schade door condensatie, vochtdoorslag, of lekkages
• Hout dat reeds bij aanvang van het Werk symptomen van houtrot of insectenaantasting vertoonde

8.4 De wettelijke garantie krachtens artikel 7:17 BW (conformiteit) blijft daarnaast onverkort van kracht voor Consumenten.

9.1 Klachten over zichtbare gebreken dienen door Opdrachtgever binnen 14 dagen na oplevering schriftelijk aan Opdrachtnemer kenbaar te worden gemaakt.

9.2 Klachten over verborgen gebreken dienen binnen 14 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen de garantietermijn, schriftelijk te worden gemeld.

9.3 Opdrachtnemer krijgt een redelijke termijn — minimaal vier weken — om de klacht te beoordelen en, indien gegrond, te herstellen.

9.4 Het indienen van een klacht ontslaat Opdrachtgever niet van zijn betalingsverplichting.

10.1 Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreeks gevolg is van een toerekenbare tekortkoming bij de uitvoering van het Werk.

10.2 De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is per gebeurtenis beperkt tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering van Opdrachtnemer in voorkomend geval uitkeert, dan wel, indien geen uitkering plaatsvindt, tot maximaal de aanneemsom van de betreffende overeenkomst.

10.3 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde omzet, schade door bedrijfsstagnatie of immateriële schade.

10.4 Beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Opdrachtnemer of zijn leidinggevenden.

11.1 Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de wil en het toedoen van Opdrachtnemer waardoor nakoming geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd, waaronder maar niet beperkt tot ernstige weersomstandigheden, stakingen, ziekte van personeel, leveringsproblemen van materialen, pandemieën en overheidsmaatregelen.

11.2 Bij overmacht heeft Opdrachtnemer het recht de uitvoering op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden zonder tot schadevergoeding gehouden te zijn.

12.1 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum op het door Opdrachtnemer aangegeven bankrekeningnummer.

12.2 Bij overschrijding van de betalingstermijn is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim, zonder dat een ingebrekestelling vereist is.

12.3 Vanaf de dag van verzuim is Opdrachtgever de wettelijke (handels)rente verschuldigd over het openstaande bedrag, geldend op dat moment (richtniveau: 8% per jaar).

12.4 Alle kosten van invordering — zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke — komen voor rekening van Opdrachtgever. Buitengerechtelijke incassokosten worden berekend conform de Wet Incassokosten (WIK) en het bijbehorende Besluit Vergoeding voor Buitengerechtelijke Incassokosten.

12.5 Opdrachtgever is niet gerechtigd tot verrekening of opschorting van zijn betalingsverplichting.

13.1 Alle door Opdrachtnemer geleverde materialen blijven eigendom van Opdrachtnemer tot het moment dat Opdrachtgever volledig aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan.

13.2 Bij niet-betaling is Opdrachtnemer gerechtigd om geleverde, doch nog niet verwerkte materialen terug te nemen.

14.1 Opdrachtnemer verwerkt persoonsgegevens van Opdrachtgever uitsluitend ten behoeve van de uitvoering van de overeenkomst, administratie en wettelijke bewaarplicht.

14.2 De verwerking vindt plaats conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR).

14.3 Persoonsgegevens worden niet aan derden verstrekt, tenzij dit nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst of vereist is op grond van wettelijke verplichting.

15.1 Op alle overeenkomsten tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

15.2 Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement [plaats], tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst.

15.3 Voor Consumenten geldt dat zij — in afwijking van het voorgaande — het geschil binnen één maand na een schriftelijk beroep van Opdrachtnemer op de in lid 2 genoemde rechter, kunnen kiezen voor de rechter die volgens de wet bevoegd is.

16.1 Deze algemene voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel onder het in deze voorwaarden genoemde KvK-nummer en worden op verzoek kosteloos toegezonden.

16.2 Wijzigingen in deze voorwaarden zijn slechts van kracht na schriftelijke bekendmaking aan Opdrachtgever.

16.3 Voor zaken waarin deze voorwaarden niet voorzien geldt het Nederlandse recht.